2018-01-05
12:55聯合報 記者王敏旭╱即時報導
新北市從事印刷服務的華彩科技有限公司，去年12月傳出無預警歇業、官網無法登入，導致百餘名會員儲值金求償無門，蔣姓負責人歷經2次改期後終於出面說明，預計2月份會在公司官網公告詳細退費方案。
新北消保官指出，去年12月12日華彩公司遭披露無預警歇業，隔天消保官前往現場會勘，但現場已經人去樓空，透過管道聯絡道蔣姓負責人，終於在前天出面表示，目前公司財務週轉困難，無法繼續提供服務將會積極善後。
消保官調查指出，華彩成立官網開放客戶預付貨款，只需要將印刷資料上傳至網路，就能使用列印服務，蔣姓負責人指出，服務並非會員制，而是針對有常態性印刷品需求的客戶，提供1萬或5萬的貨款服務，少量客戶需求，仍採一次付清。
蔣姓負責人指出，去年11月間財務週轉出現問題，第一時間協助客戶轉單及交貨，並提供所有供應商的聯絡方式給客戶，事發當時的印刷品，也都履約完成，尚有預付貨款的庫戶，後續也會讓客戶退費。
消保官指出，目前華彩申訴資料共11筆，其中新北7件、台北3件、宜蘭1件，皆請負責人攜回妥善處理，法制局長黃怡騰表示，華彩公司應持續與客戶溝通聯繫，並於官網公告處理進度，確保客戶權益。
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